Indicadores de Gestión

Contenido:
Unidad I Resumen e Introducción.. Necesidades y requisitos de la evaluación del desempeño
institucional

Unidad II. Indicadores de desempeño: definiciones, clasificación y metodologías para su construcción.

Unidad III. Construcción de indicadores de desempeño para la gestión pública. Ejercicios

Unidad IV. Dificultades y desafíos en la construcción y uso de los indicadores de desempeño en la
gestión pública

Unidad V. Indicadores de desempeño en el sector público Casos internacionales de construcción y
aplicación de indicadores de desempeño en instituciones públicas

Unidad VI. Lecciones aprendidas de la experiencia de aplicación de los indicadores de desempeño en la
administración pública

Unidad VII. Herramientas de tecnología de Información y otras herramientas de apoyo en la gestión de
indicadores. Herramientas Estadísticas. Casos prácticos. La Gestión Individual y personal. Conclusiones
y cierre

Metodología:
" Dinámicas y juegos de aprendizaje. Presentaciones orales creativas. Ejercicios prácticos diseñados a
la medida. Lectura dinámica y Coaching de ejercicios de aplicación práctica inmediata con
herramientas de Excel y Cristal Xcelsius. Lectura dinámica y Coaching post evento (10 preguntas vía
e-mail por 30 días)